Eine Fahrradtour mit der Familie nach Oakland, Kalifornien, im September zu einem Musikfestival unter freiem Himmel hätte ganz anders enden können.
Mit zwei kleinen Kindern dabei bedeutete die Rückkehr zu den Fahrrädern mehr, als einfach nur nach Hause zu fahren. Die Fahrräder mussten noch da sein – und das Schloss, das sie schützte, musste seine Aufgabe erfüllt haben.
Charles entschied sich, auf sein LITELOK X1 zu vertrauen.
„Ich wollte von einer erfolgreichen Geschichte über die Abwehr eines Diebstahls berichten.“
Das E-Bike war auf einem nahegelegenen Parkplatz einer Bank abgestellt, während die Familie das Festival genoss.
„Am Wochenende fuhr ich mit meinen kleinen Kindern zu einem Musikfestival unter freiem Himmel nach Oakland. Fahrräder in dieser Gegend abzustellen, kann riskant sein, aber ich vertraute meinem X1 und schloss das Fahrrad auf dem Parkplatz einer nahegelegenen Bank ab.“
Sie waren nur ein paar Stunden weg.
Doch in diesem kurzen Zeitraum unternahm jemand einen entschlossenen Versuch, das Fahrrad zu stehlen.
„Wir waren nur ein paar Stunden weg. Als wir zurückkamen, stellte ich fest, dass jemand das Schloss an drei verschiedenen Stellen mit einem Schneidwerkzeug bzw. Winkelschleifer angegriffen hatte.“
Die Spuren des Angriffs waren deutlich zu erkennen. Das Schloss war wiederholt und an mehreren Stellen mit einem Winkelschleifer angegriffen worden. Doch das X1 hatte standgehalten.
„Zum Glück hat das Schloss sie vollständig abgewehrt und den Versuch vereitelt.“
Dieser Moment war wichtig, weil es um mehr ging als nur um den Schutz eines Fahrrads. Die Familie konnte einfach wieder auf ihre Fahrräder steigen und gemeinsam nach Hause fahren.
„Weil das X1 seine Aufgabe erfüllt hat, mussten wir mit zwei kleinen Kindern nicht irgendwo stranden und versuchen, ein Uber zu finden – wir konnten das Fahrrad aufschließen und gemeinsam sicher nach Hause fahren.“
Der Angriff hatte deutliche Schäden am Schloss hinterlassen. Die Schutzummantelung war tief beschädigt, und an den Stellen, an denen der Angreifer versucht hatte, das Schloss zu durchtrennen, war der Kern freigelegt.
„Das Schloss wurde an der Schutzummantelung stark beschädigt, und an den Angriffspunkten wurde der Kern freigelegt. Daher muss ich es ersetzen, um auch künftig einen vollständigen Schutz zu gewährleisten.“
Nach einem solchen versuchten Angriff würden wir vorsorglich empfehlen, das Schloss auszutauschen, damit Charles sich auch weiterhin uneingeschränkt darauf verlassen kann. Am wichtigsten ist jedoch: Das X1 hat genau das getan, wofür es entwickelt wurde – es hat dem Angriff standgehalten und Charles’ E-Bike geschützt.
Und vielleicht stammt die beste Zusammenfassung der gesamten Erfahrung vom Kunden selbst:
„Danke, dass ihr Ausrüstung entwickelt, die Familien auch dann mobil hält, wenn es darauf ankommt.“
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